Флорист

Полное описание вакансии
Резюме:
Ключевые требования:

Цветочные дизайнеры в первую очередь несут ответственность перед нашими гостями, создавая репутацию компании с высочайшим уровнем сервиса в отношениях с гостями, уделяя особое внимание предоставлению продукции неизменно высокого качества, чтобы наши гости чувствовали, что каждое событие или повод имеют особое значение.

Когда гость входит в мою зону или отдел, моей первой и самой важной обязанностью становится признание, приветствие и привлечение его к сотрудничеству.
Дифференциация продукции и услуг за счет производства качественных продуктов
Соблюдать ежедневный график работы, установленный руководством
Обеспечьте качество и постоянную доступность продуктов и решений для наших гостей
Отвечает за поддержание позитивной атмосферы, духа и морального духа в отделе
Поддержка и реализация концепций и программ подразделения
Последовательное и правильное использование цветочных систем и процессов
Соблюдение правил техники безопасности; поддержание высокого уровня чистоты, организованности и безопасной рабочей среды в магазине.
Отвечает за безопасную охрану, контроль и мониторинг всего имущества цветочного отдела, обеспечивая выполнение политики и процедур по контролю за имуществом
Обеспечьте готовность специальных заказов за 30 минут до времени получения или доставки.
Позаботьтесь о том, чтобы свадебные цветы были готовы за два часа до времени забора или доставки
Помощь в поливе и обслуживании отделения по мере необходимости
Выполнять другие обязанности, порученные руководством

Ключевые обязанности:

• Минимум шесть месяцев опыта работы в сфере розничной флористики и объемного производства
• Знание растений и цветов
• Способность работать в быстром темпе, но эффективно и под контролем
• Способность выполнять все физические обязанности, включая, в частности, работу стоя, наклоны, подъем, подъем, приседание и ходьбу.
• Способность поднимать и переносить предметы весом до 30 фунтов. и толкать и тянуть до 100 фунтов.
• Способность работать в холодильнике в течение 15 минут
• Способность принимать наставничество со стороны руководства в отношении производительности, рабочих привычек и отношения к работе
• Участие в совещаниях и тренингах по мере необходимости
• Способность работать по гибкому графику, включая праздники
• Способность работать в команде и ладить с другими людьми

Данное описание должностных обязанностей призвано обеспечить высокий уровень общих требований к этой должности. Это не полное изложение обязанностей, ответственности или требований. Другие обязанности, не перечисленные здесь, могут быть возложены по мере необходимости для обеспечения надлежащей работы.

Сотрудник отдела продаж/обслуживания клиентов

▪ Любит продавать, может продемонстрировать доказанную способность превышать цели продаж и, что самое важное, умеет заключать сделки
▪ Преуспевать в командной среде, но при этом уметь работать самостоятельно и управлять своим временем
▪ Процветают в предпринимательской среде и постоянно ищут способы нестандартного мышления
▪ Знайте, какие вопросы задавать клиентам, чтобы понять их индивидуальный стиль и потребности
▪ Наслаждайтесь поиском стиля, образа жизни и истории клиента, чтобы связать его с нужными товарами.
▪ Знание всех сокровищ вашего района, включая лучшие блошиные рынки, винтажные магазины, бутики, рестораны и развлекательные заведения, поможет клиенту привнести уникальные предметы в свой дом
▪ Создавайте интересный опыт для клиентов, делясь своими знаниями о стиле, декоре и развлечениях.
▪ Постоянно поддерживайте в магазине живую и жизнерадостную атмосферу для покупателей и ваших коллег
▪ Приглашаем к знакомству с нашей уникальной, доступной, аутентичной, ответственной продукцией
▪ Предлагайте товары для дополнения и завершения первоначального выбора, чтобы увеличить продажи.
▪ Обеспечение надежной последующей поддержки и выполнение запросов клиентов
▪ Делитесь историями, совместной работой, ремеслом и деталями, лежащими в основе наших продуктов, чтобы оживить их для наших покупателей
▪ Внимательно слушать, чтобы узнать желания клиентов, предугадать их потребности и предложить нужные продукты.
▪ Управление всеми аспектами ожиданий клиента, четкая передача информации о продукте, уходе и обслуживании,
сроки и доставка
▪ Создавайте прочные отношения с клиентами, поддерживая контакты, устанавливая новые связи и продвигая все вдохновляющие идеи, события и услуги, которые предлагает Donne Pazze, включая презентации продуктов, сотрудничество, мероприятия по обучению, акции и консультации домашних стилистов.
▪ Постоянный поиск вдохновения, тенденций и способов повышения качества продукции, декора и стиля
▪ Станьте авторитетом в области лучших местных услуг, включая флористов, чистильщиков обивки, ландшафтных дизайнеров, сантехников и т. д.
▪ Быть экспертом во всех местных журналах о дизайне, блоггерах и дизайнерском сообществе, чтобы наладить отношения
▪ Сотрудничать с командой магазина, ценя и оценивая таланты и вклад других.
▪ Постоянно ищите способы помочь клиентам и членам вашей команды
▪ Повышайте продажи, привлекая клиентов к вам и Donne Pazze.
▪ Выполняйте обещания клиентов, беспрепятственно обрабатывая и координируя все аспекты их покупки
▪ Максимально используйте все имеющиеся ресурсы, чтобы получить желаемое от клиента и решить любые проблемы
▪ Отвечать за следующие компетенции бренда: работать со стратегической гибкостью, внедрять инновации и изменения, обеспечивать влиятельное лидерство, эффективно общаться, развивать себя и других, создавать команды и партнерские отношения, ориентироваться на клиента, демонстрировать личную ответственность, добиваться совершенства операций и обеспечивать их выполнение
что мы ищем…
▪ Непревзойденная способность продавать и доказанная способность превышать цели продаж
▪ Страсть к продуктам Donne Pazze, творчеству, ремеслам, мастерам и сокровищам района
▪ Отличные коммуникативные навыки и страсть к работе с людьми
▪ Способность устанавливать прочные отношения с клиентами, направлять их к специалистам и налаживать связи в обществе
▪ Воодушевление брендом и продукцией, которую мы продаем, и способность соответствовать эклектичной эстетике Donne Pazze
▪ Должен быть способен проводить много времени в торговом зале, уделяя особое внимание потребностям клиентов
▪ Должен уметь поднимать и перемещать средние и крупные предметы весом до 75 фунтов, используя при этом соответствующее оборудование и технику безопасности.
▪ Временные сотрудники должны быть готовы работать минимум две регулярные смены в выходные дни (пятница, суббота и/или воскресенье) и две смены в течение недели (с понедельника по четверг). Сотрудники должны быть доступны для ежегодной инвентаризации и всего праздничного сезона (ноябрь и декабрь).
*Пример: Доступность в выходные дни не может приходиться на один и тот же день; сотрудник должен быть доступен в два разных дня (пятница и суббота, пятница и воскресенье или суббота и воскресенье). При желании сотрудник может выбрать все три смены в выходные (с пятницы по воскресенье) и ни одной в течение недели (с понедельника по четверг).