TESLİMAT ŞARTLARI

Teslimat şartları sayfamıza hoş geldiniz

Teslimat Şartları ile alakalı tüm bilgileri dikkatlice okuyunuz.

Normal Günlerde Teslimat

Çiçek siparişinizin  istediğiniz gün teslim edilmesi için  en az 1 gün öncesinden tüm işlemlerinizin tamamlanmış olması gerekmektedir.

Mağazalarımızın olduğu tüm ülke ve şehirlerine teslimat hizmetimiz vardır, Çiçek siparişiniz teslim edildikten sonra tarafınıza teslimat bilgisi verilmektedir.

Teslimat adresinin eksik olması veya teslimat öncesi alıcının telefonuna cevap vermemesi sipariş saatini geciktirebilir. Bu sebeple  tam adres ve güncel bir alıcı telefonu yazdığınızdan emin olunuz.

Siparişinizin teslimat saati gideceği semte, ürünün hazırlanması süresine ve yol durumuna göre değişebilmektedir.

Saat 12:00 den sonra merkezden uzak semtlere ilçeler ve kasabalara verilen siparişler ertesi gün teslim edilir

Hiçbir zaman dakikası dakikasına teslimat garantimiz yoktur. Olabildiğince teslimat saatine yakın zaman içinde teslim etmeye çalışacağız.

Nikah ve cenaze gibi saatli teslimatları sipariş formunda bize mesajınız bölümünde belirtiniz .

Büyük şehirlerde yoğun saatlerde teslimat zamanın doğruluğu trafik sıkışıklığına ve tıkanmaya bağlıdır. Trafik durumlarından şirket sorumlu değildir, ancak kuryelerimiz en iyi rotaları seçer. Yükümlülüklerin yerine getirilmesiyle doğrudan ilgileniyoruz.

Sipariş Kabul ve Teslimat Süresi

Teslim edilmesini istediğiniz gün ve saati en az 1 iş günü önce vermelisiniz.

Siparişinizin teslimat tarihi, tatil günlerine ve saat farkına göre değişiklik gösterebilmektedir.

Alıcıya ait telefon bilgisi ve posta kodlarının olması mecburidir olmayan siparişlerin teslimatında oluşacak sorunları şirketimiz kabul etmemektedir

Özel Günlerde Teslimat

Özel günlerde kesinlikle saat garantisi yoktur 2 gün önce sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

Verilen siparişler gün içerisinde 09:00 ile 20:00 Saatleri arasında teslim edilmektedir.

Özel günlerde aynı gün verilen siparişler yoğunluğa bağlı olarak en erken ertesi gün teslim edilmektedir.

Alıcı tarafından kabul edilmeyen siparişler

Donne Pazze tarafından siparişiniz teslimat adresine gönderilmiş fakat alıcı kabul etmezse; Ürünün kabul edilmemesi durumunda ürün tekrar firmamıza getirilmektedir.

Siparişinizin yeniden gönderimi söz konusu değildir, para iadesi yoktur.

Alıcı adreste bulunamamışsa

Siparişiniz teslimat adresine gönderilmiş fakat alıcı adreste bulunamamışsa;

Bir yakını varsa (iş arkadaşı, komşusu) haber verilerek teslim edilir.